구독을 빠르게 취소하려면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요. 48시간 이내에 답변해 드리겠습니다.
구독 취소 방법은 주문 시 사용한 결제 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 주문을 진행한 플랫폼을 선택한 후 안내에 따라 구독을 취소해 주세요.
1. 대부분의 PassFab 주문 구독 취소 방법
주문 번호가 T + 19자리 숫자 형식(예: T1234567890123456789)이거나 아래와 같은 청구서 형식인 경우, PassFab 고객 지원팀에 직접 문의하여 구독 취소 도움을 받을 수 있습니다. 참고를 위해 청구서 화면을 첨부합니다:
2. PayPal에서 PassFab 주문 구독 취소 방법
PayPal을 통해 구매하신 경우, PassFab 지원팀에 문의하여 구독을 취소할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 PayPal 웹사이트에서 직접 취소할 수도 있습니다:
- www.paypal.com에서 PayPal 계정에 로그인합니다.
- 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 결제를 클릭합니다.
- "사전 승인된 결제"에서 사전 승인된 결제 관리를 클릭합니다.
- 취소하려는 판매자를 선택한 후 취소를 클릭합니다.
- 프로필 취소를 클릭하여 취소 요청을 완료합니다.
자세한 내용은 PayPal 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. Google Play에서 PassFab 주문 구독 취소 방법
Google Play를 통해 PassFab Android 앱을 구매하신 경우(주문 형식: GPA.1234-1234-1234-12345), PassFab 지원팀에 문의하여 구독을 취소할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 직접 취소할 수도 있습니다:
- 기기에서 Google Play를 열고 구독으로 이동합니다.
- 취소하려는 구독을 선택하고 관리를 탭합니다.
- 구독 취소를 탭합니다.
- 확인 팝업에서 취소 사유를 선택합니다.
- 계속을 탭하여 취소를 완료합니다.
참고:
Android 앱을 삭제하는 것만으로는 구독이 취소되지 않습니다. 구독을 취소해도 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 취소 후에는 구독을 복원할 수 없지만, 언제든지 다시 구독할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 페이지를 방문해 주세요: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
4. 주문이 자동으로 갱신된 경우 어떻게 해야 하나요?
시스템 정책에 따라 결제된 구독 요금은 환불이 불가능합니다. 장바구니에서 결제하기 전에 구독 플랜이 "갱신: 자동"으로 설정되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 또한 주문이 갱신되기 전에 결제 플랫폼에서 사전 알림 이메일을 발송하므로, 구독을 취소할 수 있는 기회가 있습니다.
이러한 안내 이메일을 확인하지 않으셨거나 스팸 메일로 분류되었을 가능성이 있습니다. 이러한 사유로 인해 주문이 갱신된 후에는 환불이 어렵습니다.
향후 자동 결제를 방지하려면 구독을 미리 취소해 주세요. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.