스마트폰을 사용하다가 실수로 떨어뜨렸을 때 들리는 '쾅' 소리는 언제나 심장을 철렁하게 만듭니다. 액정이 산산조각 난 것을 확인했을 때의 절망감은 이루 말할 수 없죠. 하지만 더 큰 문제는 그 다음입니다. 화면이 깨져서 갤럭시 화면 터치 안됨 현상이 발생하면, 휴대폰 안에 있는 소중한 사진이나 연락처에 접근할 수 없어 난감해집니다.
액정이 파손되어 터치가 먹통인 상황에서 잠금을 해제하고 싶다면 이 가이드가 큰 도움이 될 것입니다. 아래의 지침을 따라 복잡한 문제 없이 깨진 안드로이드 화면의 잠금을 해제해 보세요.
1부. 안드로이드 화면이 깨졌을 때 가장 먼저 해야 할 일
보호 필름 없이 핸드폰을 떨어뜨려 액정이 파손되면 화면을 통해 기기를 제어하기 어려워집니다. 하지만 본격적으로 잠금 해제를 시도하기 전에 반드시 확인해야 할 사항들이 있습니다.
1. 파손 보험 가입 여부 확인하기
안드로이드 기기 제조사나 통신사는 휴대폰 판매 시 파손 보험 상품을 함께 제공하는 경우가 많습니다. 만약 갤럭시 화면 터치 안됨 증상으로 고생하고 있다면, 가장 먼저 본인이 파손 보험에 가입되어 있는지 확인해 보세요.
운 좋게 보험에 가입되어 있다면 제조사 서비스 센터에 연락하여 수리를 맡기는 것이 가장 좋습니다. 데이터를 잃지 않고 새 화면으로 교체할 수 있는 가장 안전한 방법이기 때문입니다.
2. 깨진 화면 취급 시 각별히 주의하기
많은 분들이 화면이 여전히 작동하는지 확인하기 위해 깨진 부위를 꾹꾹 눌러보곤 합니다. 하지만 깨진 액정 유리는 매우 날카로워 손가락에 심각한 상처를 입힐 수 있습니다. 터치 테스트를 하려다 손을 다치지 않도록 각별히 주의해야 합니다. 당장 수리할 계획이 없고 스스로 잠금을 해제해보고 싶다면 아래의 해결책들을 확인해 보세요.
2부. 갤럭시 화면 터치 안됨 상황에서 잠금 해제하는 상위 5가지 방법
"화면이 깨졌는데 어떻게 잠금을 풀 수 있을까요?" 모바일 기기의 액정 파손은 흔한 일이지만, 그렇다고 해서 방법이 없는 것은 아닙니다. 오히려 생각보다 쉽게 해결할 수 있는 5가지 방법이 있습니다.
방법 1: Android Debug Bridge(ADB)로 화면 잠금 해제
ADB(Android Debug Bridge)는 명령줄을 통해 안드로이드 기기와 통신할 수 있게 해주는 클라이언트-서버 프로그램입니다. 컴퓨터에서 USB 케이블을 통해 명령어를 입력하면 앱을 설치하거나 기기를 디버깅할 수 있습니다.
이 도구는 화면이 깨지기 전에 휴대폰에서 'USB 디버깅' 옵션을 미리 활성화해 둔 경우에 매우 유용합니다.
갤럭시 화면 터치 안됨 상태에서 ADB를 사용하는 단계는 다음과 같습니다.
컴퓨터에 Android SDK 패키지를 다운로드하고 압축을 푼 뒤 설치합니다.
USB 케이블을 사용하여 안드로이드 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다.
이전에 연결한 적이 없다면 컴퓨터에 안드로이드 USB 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 제조사 홈페이지(예: 삼성전자 서비스)에서 해당 기기에 맞는 드라이버를 찾아 설치하세요.
연결이 완료되면 컴퓨터에서 명령 프롬프트(CMD)를 실행합니다. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요:
cd C:/android/platform-tools
계속해서 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누르면 연결된 기기의 일련번호가 표시됩니다:
adb devices
이제 잠금을 해제하기 위해 아래 두 줄의 명령어를 차례로 입력합니다. "your code" 부분에는 실제 사용 중인 비밀번호를 입력해야 합니다.
adb shell input text "your code"adb shell input keyevent 66
만약 패턴 잠금을 사용 중이라면 다음 명령어를 대신 시도해 보세요:adb shell rm /data/system/gesture.key이제 깨진 화면의 안드로이드 폰이 성공적으로 잠금 해제되었습니다.
이 방법이 어렵거나 작동하지 않는다면 걱정하지 마세요. 다른 해결책이 있습니다.
방법 2: OTG 어댑터와 마우스를 사용하여 잠금 해제
USB 디버깅이 활성화되어 있지 않다면, OTG(On The Go) 어댑터와 USB 마우스를 활용하는 것이 갤럭시 화면 터치 잠금 문제를 해결하는 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.
먼저 사용 중인 안드로이드 기기가 USB 마우스 연결을 지원하는지 확인해야 합니다. OTG USB Checker 같은 앱으로 확인할 수 있지만, 화면이 안 보인다면 기기 사양을 검색해 보세요. (대부분의 최신 갤럭시는 지원합니다.)
안드로이드 기기에 OTG 어댑터를 꽂고, 그 어댑터에 USB 마우스를 연결합니다.
연결이 성공하면 화면에 마우스 커서가 나타납니다. 이제 손가락 대신 마우스를 클릭하여 패턴을 그리거나 비밀번호를 입력해 잠금을 해제할 수 있습니다.
방법 3: 안드로이드 제어 앱을 통한 잠금 해제
PC에서 안드로이드를 제어하는 기술은 점점 대중화되고 있으며, 시중에는 신뢰할 수 있는 제어 앱들이 많이 나와 있습니다. 사용자 리뷰가 좋은 프로그램을 선택하여 시도해 볼 수 있습니다.
제어 앱마다 사용 단계가 다르므로 여기서는 자세히 다루지 않겠습니다. 하지만 주의할 점이 있습니다. PC에서 앱을 통해 안드로이드를 제어하려면 대부분 ADB와 USB 디버깅이 활성화되어 있어야 합니다. 화면이 깨지기 전에 이 옵션을 켜두지 않았다면 이 방법은 적합하지 않으므로 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: Google 원격 잠금 해제를 통한 화면 잠금 제거
많은 안드로이드 사용자가 알고 있는 '내 기기 찾기(Android Device Manager)'는 분실이나 도난 시 기기를 찾거나 데이터를 삭제하는 용도로 쓰입니다. 하지만 이 기능을 활용해 기기를 초기화함으로써 깨진 화면의 잠금을 해제할 수도 있습니다.
브라우저에서 google.com/android/devicemanager로 이동합니다.
잠겨 있는 안드로이드 폰에 로그인된 구글 계정으로 로그인합니다.
브라우저의 안내에 따라 진행합니다.
'소리 울림', '잠그기', '초기화(Erase)' 버튼이 있는 상자가 나타나면 초기화(Erase)를 선택합니다.
화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
이 과정을 거치면 기기가 초기화되면서 잠금 화면도 함께 사라집니다. 단, 데이터도 함께 삭제된다는 점을 명심하세요.
방법 5: PassFab Android Unlocker로 깨진 화면 잠금 해제
시간이 없거나 복잡한 과정이 싫으신 분, 혹은 기술적인 지식이 부족한 분이라면 전문 도구인 PassFab Android Unlocker를 사용하여 자동으로 해결할 수 있습니다.
PassFab Android Unlocker는 패턴, PIN, 지문, 비밀번호 등 어떤 방식이든 몇 분 안에 잠금 화면을 해제해 줍니다. 무엇보다 사용법이 매우 간단하여 전문 지식이 없어도 누구나 갤럭시 화면 터치 안됨 문제를 해결할 수 있습니다. 윈도우와 맥(Mac) 모두 지원합니다.
컴퓨터(Windows 또는 Mac)에 PassFab Android Unlocker를 다운로드하고 설치합니다.
화면이 깨진 안드로이드 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
프로그램을 실행하고 [화면 잠금 해제(Remove Screen Lock)]를 클릭합니다.
[시작(Start)] 버튼을 클릭하여 프로세스를 시작합니다.
안드로이드 화면 잠금을 제거하면 기기의 데이터가 삭제된다는 경고가 뜹니다. 이에 동의한다면 [네(Yes)]를 클릭하여 계속합니다.
프로그램이 화면 잠금 제거를 시작합니다. 이 과정은 몇 초 정도 소요됩니다.
잠시 후 안드로이드 화면 잠금이 성공적으로 제거됩니다.
3부. 결론
이 글에서는 갤럭시 화면 터치 안됨 증상이나 액정이 파손되었을 때 시도할 수 있는 5가지 잠금 해제 방법을 소개했습니다. 안드로이드의 내장 기능이나 OTG 마우스를 활용할 수도 있고, 더 간편하고 확실한 해결을 원한다면 PassFab Android Unlocker와 같은 전문 프로그램을 사용할 수도 있습니다. 이 정보가 갑작스러운 화면 파손으로 곤란을 겪는 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.
